Топ-менеджмент мережі “БРСМ-НАФТА” оригінальним способом презентував новий формат маркетів при АЗК

Національна мережа автозаправних комплексів «БРСМ-НАФТА» традиційно влаштувала «День спілкування», в рамках якого півсотні співробітників керівного складу по всій Україні стали операторами та «пістолетниками», аби ближче поспілкуватися з клієнтами, отримати відгуки та побажання щодо покращення якості сервісу.

Крім того, під відомим паливним брендом українцям представили новий формат комплексів «Good market» – повноцінний супермаркет із заправкою.

У магазинах  можна знайти товари основних продовольчих груп: молочна, м’ясна продукція, овочі, фрукти, а також функціонує відділ кулінарії, в якому можна придбати готові страви української та європейської кухні.

«Працівники БРСМ-НАФТА усіх рівнів орієнтуються на ефективність виконання робіт та відмінне знання продуктів – як палива, так і товарів, які ми пропонуємо. Якість і своєчасність – основні складові репутації всієї мережі, – розповідає Олександр Мельничук, директор департаменту стратегічного маркетингу мережі «БРСМ-Нафта», який в цей день виступав в ролі авто-заправника  на АЗК в Києві,  – Цей проект дозволяє не просто зануритися в епіцентр повсякденної робочої атмосфери, ми хочемо, щоб клієнт максимально продуктивно витрачав свій час, тому об’єднали в одній локації супермаркет, кафе та заправку».

На сьогоднішній день мережа «Good Market» налічує 5 маркет-комплексів формату «3 в 1», проте кількість та асортимент товару збільшуватиметься. 

Суспільним заходом мережа планує привернути увагу не тільки автолюбителів, а й пересічних покупців.

«День спілкування з клієнтами» – важливий у форматі прийняття стратегічних рішень мережі, так як дає розуміння всіх тонкощів роботи АЗК, потреби як самих працівників, так і клієнтів автозаправних комплексів. Наш проект – це цікавий формат обміну досвідом і живого спілкування», – коментує Василь Бікус, операційний директор мережі АЗК «БРСМ-НАФТА».

«День спілкування з клієнтами» проводиться вшосте у мережі «БРСМ-Нафта», продовжуючи розшиювати  географію покриття та кількість залучених представників. 

Довідково:

На ринку роздрібних нафтопродуктів України «БРСМ-НАФТА» працює з 1992 року. Щодня послугами АЗК користуються понад 200 000 автомобілістів по всій Україні. На сьогоднішній день мережа налічує 196 автозаправних комплексів по всій Україні. «БРСМ-НАФТА» пропонує автомобілістам України якісне паливо виробництва провідних європейських нафтопереробних заводів: Orlen Lietuva (Литва), Ромпетрол, OMV Petrom SA (Румунія), ГПЗ «Белорусьнефть», Мозирський і Новополоцький НПЗ (Білорусь).

Подобається контент? Підтримай Autogeek на Patreon!