Надежность автомобилей и грузовиков поднялась почти на 10 процентов и достигла в итоге рекордно высокого уровня, – говорится в ежегодном опросе JD Power.
Из водителей, владеющих 3-летними автомобилями, в JD Power отметили 9-процентное падение жалоб.
В среднем опрос выявил 142 проблемы на 100 автомобилей. Впервые за пять лет количество зарегистрированных проблем сократилось. Опрос 36 896 владельцев трехлетних моделей был проведен в конце 2017 года. В то время как транспортные в среднем улучшили свои показатели, некоторые аспекты продолжают оставаться проблематичными. К примеру, жалобой номер один остается система аудио, связи, развлечений и навигации. В частности, у владельцев были проблемы со встроенными системами распознавания голоса и связью Bluetooth.
Опрос также показывает, что разрыв в надежности между роскошными брендами средним ценовым сегментом становится все меньше. В течение многих лет владельцы роскошных моделей сообщали о проблемах со своими 3-летними автомобилями и грузовиками. Количество проблем массовых моделей снижается и ушло относительно недалеко от среднего числа проблем с роскошными моделями.
Владельцы Lexus сообщили о наименьших проблемах. Buick поднялся на одно – третье – место, и стал самым популярным брендом массового рынка. Tesla не оценивалась из-за слишком мало ответов. Также примечательно улучшение надежности для Infiniti: с 29-го места в 2017 году бренд переместился к четвертому в 2018 году.
Данные 2017 года
Как ранее сообщал Autogeek, еще в 2014 году водители жаловались на качество работы Bluetooth в автомобилях.
