Найпопулярнішим брендом масового ринку названо Hyundai.
Американське агентство J.D. Power опублікувало новий рейтинг технологічності автомобільних брендів – 2022 US Tech Experience Index (TXI). Він відображає наскільки власникам подобаються технології та скільки проблем виникає при їх використанні.
Експерти проаналізували роботу 35 автомобільних технологій чотирьох категорій: комфорт, автоматизація, енергія та стійкість, а також інформаційно-розважальні системи та можливості підключення. Нагороджуються лише технології, класифіковані як передові.
На думку експертів, нові автомобільні технології — це палиця з двома кінцями: вони необхідні для просування вперед, але часто провокують нові проблеми. Як зазначається, 46% нових технологій, включених у дослідження TXI, мали принаймні на одну проблему більше, ніж найпроблемніші учасники антирейтингу систем допомоги водієві Initial Quality Study (IQS) 2022 року. У деяких випадках цей показник виявився більшим у кілька разів. Рейтинг складений на основі кількості проблем, що виникли на 100 транспортних засобів кожного бренду (PP100) – чим нижче значення PP100, тим надійнішим вважається автомобіль, в даному випадку системи допомоги водієві.
У той же час експерти наголошують, що одна й та сама технологія різних брендів може сильно відрізнятися. Як приклад наводять нагадування про заднє сидіння з оцінкою від 1,9 РР100 до 26,2 PP100 в залежності від виробника.
«Інновації не підлягають обговоренню. Той факт, що середній показник PP100 для технології високий, не повинен відлякувати автовиробників від інновацій, оскільки часто існує широкий спектр загальних проблем, з якими стикаються технології різних брендів. Це означає, що деякі впроваджують інновації для конкретної технології більш бездоганно, тоді як інші борються з їхньою реалізацією», — сказала Кейтлін Різк, старший директор з бенчмаркінгу досвіду та технологій в JD Power.
Найпроблемнішою технологією в історії TXI названо «зчитувач відбитків пальців». Продуктивність технології за ключовими показниками проблем та загальний бал задоволеності найнижчі – 54,3 PP100 та 6,08 бала, відповідно. Попередні два роки цей «титул» діставався внутрішньому управлінню жестами.
Дослідження JD Power TXI, проведені в США, Японії та Китаї, свідчать про те, щозацікавленність новими технологіями залежить від країни. Технології на базі електромобілів входять до п’ятірки найбільш популярних у Америці. Китайці більше цікавляться інформаційно-розважальними технологіями та технологіями підключення, а нові технології автоматизації входять до п’ятірки найкращих серед автовласників Японії.
Цього року найінноваційнішим брендом у загальному рейтингу та серед виробників преміум-класу названо Genesis – 643 бали за 1000-бальною шкалою. Хоча фактично лідером 2022 року стала Tesla. Інноваційний індекс американської марки – 681 бал, але оскільки Tesla Motors не надає JD Power доступу до інформації про власників у США до рейтингу вона не увійшла.
Друге місце у преміальному сегменті посів Cadillac (584 бали), третє – Mercedes-Benz (539 балів).
У масовому сегменті ринку кращою названо марку Hyundai – 534 бали. Друга позиція за Kia – 495 балів. Третє місце розділили Buick, GMC та Subaru – по 482 бали.
Серед автомобілів нагород JD. Power удостоїлися:
Cadillac Escalade – за технологію заднього виду на базі камер;
Subaru Ascent – за технологію заднього виду на базі камер;
Lexus IS – за попередження про перехресний рух;
Mitsubishi Outlander – за автоматичне екстрене гальмування заднім ходом;
MINI Cooper – за енергоекономічність та водіння з однією педаллю;
BMW X3 – за інформаційно-розважальну систему, можливості підключення та технологію цифрового ключа на базі телефону.
Рейтинг US Tech Experience Index (TXI) 2022 року базується на відповідях 84 165 власників нових автомобілів 2022 модельного року, які були опитані після 90 днів володіння. Дослідження проводилося з лютого по травень 2022 року.
Як раніше повідомляв Autogeek, Tesla Model Y отримає додаткову подушку, незважаючи не високі рейтинги.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: