Слідом за нещодавньою заявою про вихід із бізнесу швидкісних зарядних станцій, компанія YASNO офіційно повідомила клієнтів про те, хто саме стане новим оператором інфраструктури. З 1 жовтня 2026 року послуги заряджання на локаціях YASNO E-mobility надаватиме мережа ТОКА.
Для власників електромобілів це означає перехід на нову білінгову систему та зміну мобільного застосунку, проте самі зарядні станції продовжать працювати без перерв.
Що станеться з додатком YASNO E-mobility
З 1 жовтня поточний мобільний застосунок YASNO E-mobility перейде в архівний режим:
- Розпочати нову зарядну сесію через нього буде неможливо.
- Додаток залишиться доступним виключно для перегляду історії попередніх сесій та перевірки фактів оплати.
- Усі нові зарядки на цих станціях запускатимуться через додаток TOKA Network.
Якщо водій ще не користувався цією мережею, для збереження зв’язку з профілем необхідно завантажити додаток TOKA Network і зареєструватися, вказавши той самий номер телефону та email, які були прив’язані до акаунту в YASNO E-mobility.
Що буде з балансом та коштами на рахунках
Користувачам, у яких залишилися гроші на балансі YASNO E-mobility, пропонують два варіанти дій:
- Використати кошти до 1 жовтня: до 30 вересня включно поточний залишок можна перевірити в додатку YASNO та витратити його на заряджання автомобіля за звичним алгоритмом.
- Автоматичний перехід: якщо кошти залишаться, водіям не потрібно подавати жодних заяв. Залишок з клієнтського рахунку YASNO E-mobility автоматично перенесуть на баланс облікового запису в додатку TOKA Network. Про успішне зарахування грошей надійде відповідне пуш-сповіщення.
Підтримка клієнтів на період переходу
Для розв’язання питань щодо балансів, оплат або коректності сесій за період до 1 жовтня збережеться служба підтримки YASNO. Звернутися можна за телефоном гарячої лінії 0 800 212 333 або на електронну пошту [email protected]. Консультації та обробка запитів від клієнтів триватимуть до 1 листопада 2026 року.
