Жители Львова и Одессы получили возможность заказа поездки на Uber по телефону – нужно только набрать короткий номер 9988 с мобильного.
В Uber подчеркнули, что запустили такую возможность для того, чтобы люди, которые не имеют смартфона или интернет-соединения, могли без проблем передвигаться по городу.
«Данная опция предназначена для тех людей, у которых нет смартфона или подключения к Интернету, а также для тех, кому проще позвонить, чем использовать приложение», – отметили в компании.
Напомним, Uber представил подобный проект впервые в Киеве в феврале 2018 года, и за это время уже тысячи людей успешно воспользовались новой опцией.
Система работает следующим образом:
- Нужно набрать 9988 с мобильного телефона – в короткое время ответит агент, чтобы помочь заказать поездку, независимо от того, есть у клиента учетная запись Uber или нет. Если аккаунта Uber нет, агент создаст его по телефону.
- Необходимо поделиться своим местоположением и пунктом назначения – агент уточнит ваш адрес посадки и пункт назначения и рассчитает тариф.
- Подтвердите тариф – после подтверждения тарифа агент закажет поездку на платформе Uber от вашего имени. Платформа свяжет запрос с ближайшим доступным водителем.
- Данные о поездке вы получите в SMS – вскоре после заказа вы получите SMS-сообщение со всей информацией о поездке (подтверждение поездки, время прибытия, имя водителя и контактный номер, информацию об автомобиле), а также ссылку, по которой вы сможете следить за автомобильным маршрутом. Если у вас установлено приложение Uber, поездка также будет отображаться в приложении.
- Оплата наличными – оплата производится по завершению поездки и только наличными.
Стоит отметить, что номер 9988 также можно использовать для заказа Uber, отмены поездки и обращения в службу поддержки. Данная функция позволяет заказать поездки по телефону на uberX и доступна в Киеве, Львове и Одессе. Услуга доступна 24/7.
В настоящее время сервис Uber, который зашел в Украину в 2016 году, работает в Киеве, Одессе, Львове, Днепре, Харькове, Запорожье и Виннице.
Как ранее сообщал Autogeek, Uber объявил о запуске в Украине набора новых инструментов безопасности, который в течение следующих нескольких недель будет представлен миллионам пользователей и водителей, использующих приложение в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
