in

Uber презентував перший звіт про рейтинги пасажирів: Україна на 4-му місці

Uber проаналізував інформацію про своїх користувачів в світі і в Україні та представляє свій перший в історії Звіт про Рейтинги Користувачів (Rider Ratings Report), в порівнянні з рейтингами користувачів в різних країнах і містах світу.

В українських містах, де працює Uber, найвищий середній рейтинг мають користувачі з Харкова, далі йдуть Львів, Вінниця, Запоріжжя, Дніпро, Київ, а найнижчий показни в Одесі.

Згідно зі звітом Rider Ratings Report, у користувачів в Хорватії – найвищий середній рейтинг, Україна займає 4-е місце, а Топ-10 країн з найвищим середнім рейтингом користувачів в світі виглядає так:

Топ-10 країн світу з найкращим середнім рейтингом користувачів:

  1. Хорватія
  2. Парагвай
  3. Німеччина
  4. Україна
  5. Польща
  6. Іспанія
  7. Португалія
  8. Аргентина
  9. Чилі
  10. Японія

Щодо країн, де користувачам вдалося значно покращити свій середній рейтинг за останній рік, то в Топ-5 входять:

  1. Гана
  2. Австрія
  3. Гонконг
  4. Бангладеш
  5. Болівія

Звіт про Рейтинги Користувачів також показує день тижня, коли користувач, імовірніше, може отримати п’ять зірок за поїздку. Так, в США це п’ятниця. А в усьому світі, зокрема і в Україні, таким днем є понеділок. Кращий час доби для отримання найвищого рейтингу в усьому світі і в Україні – однаковий – 7 година ранку.

Топ-5 часових проміжків, коли користувач найімовірніше отримає 5 зірок

  1. 7:00
  2. 8:00
  3. 6:00
  4. 9:00
  5. 10:00

Топ-5 часових проміжків, коли користувач з найменшою вірогідністю отримає 5 зірок

  1. 3:00
  2. 2:00
  3. 4:00
  4. 1:00
  5. північ

Система рейтингів Uber спрямована на розвиток взаємної поваги між користувачами і водіями, що, в свою чергу, зміцнює Uber спільноту. Після кожної поїздки користувачі і водії мають можливість оцінювати один одного від 1 до 5 зірок в залежності від досвіду поїздки. Загальний рейтинг водія або користувача являє собою середній бал всіх виставлених оцінок. Рейтинги – анонімні. Ні користувачі, ні водії не бачать індивідуальних оцінок, прив’язаних до конкретної поїздки або людини.

Щоб нагадати користувачам про прості правила поведінки, Uber провів опитування серед водіїв про те, як пасажиру отримати найвищий рейтинг 5 зірок під час будь-якої поїздки, в будь-який день і в будь-який час доби.

Поради водіїв: як отримати 5-зірковий рейтинг

  1. Не запізнюйтесь: Будьте готові до посадки, як тільки ваш водій прибуде, або
    попередьте його, що затримуєтеся. Переконайтеся, що місце посадки, вказане вами в додатку збігається з тим, де ви знаходитесь.
  2. Не хлопайте дверима: Якщо ви хочете проявити повагу до свого водія, вам слід також обережно ставитися до його автомобілю.
  3. Гучна музика: Попросити увімкнути музику – це абсолютно нормально, але не забудьте запитати водія, якщо захочете зробити голосніше звук.
  4. Їжа і напої: Уточніть у водія, чи можете взяти з собою в поїздку їжу або напої. Якщо ви насмітите або розіллєте напої, водієві доведеться за вами прибирати.
  5. Безпека перш за все: Водії хочуть бути впевнені в безпеці кожного користувача, тому якщо ви захочете посадити в машину більше людей, ніж можна за нормами безпеки або попросите водія збільшити швидкість, це навряд чи забезпечить вам п’ятизірковий рейтинг.

Як раніше повідомляв Autogeek, Nissan і Uber підписали угоду, яка передбачає перехід водіїв, які використовують додаток в Лондоні, на 2 000 повністю електричних Leaf.

Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту та натисніть Ctrl+Enter.

Європейський інститут дизайну до прем’єри показав, яким буде 6-місний електромобіль Tracy

Експерти перевірили якість бензину А-95 на українських АЗС: не все так однозначно