Сучасні автомобілі фактично перетворилися на смартфони на колесах. Дослідження J.D. Power за 2026 рік показує, що нові машини перейняли усі недоліки гаджетів.
Щорічне дослідження визначає, з якими проблемами покупці нових автомобілів стикаються протягом перших 90 днів володіння за 10 категоріями. Ось гарна новина: загалом люди бачать менше проблем, ніж минулого року. Єдина сфера, де покупці бачать більше проблем, ніж раніше, — це інформаційно-розважальні системи.
Загалом, 44,4 з кожних 100 автомобілів у масовому сегменті ринку отримали скарги, пов’язані з інформаційно-розважальними системами. За словами Френка Ханлі, старшого директора з автомобільного бенчмаркінгу в J.D. Power, 6,1 з цих проблем були пов’язані з проблемами підключення, що охоплює Apple CarPlay, Android Audio, Bluetooth та Wi-Fi.
Проблеми з Apple CarPlay та Android Auto стали “найбільшим окремим фактором, що сприяло щорічному зниженню якості інформаційно-розважальних систем”, що становило 3,8 проблеми на 100 автомобілів. Для порівняння, Bluetooth становив лише 0,5 проблеми на 100 автомобілів.
Одна з причин цих проблем, за словами Хенлі, полягає в тому, що програмне забезпечення автомобіля не встигає за темпами сучасної побутової електроніки.
“Телефон може оновлюватися набагато швидше, ніж авто”, – пояснив він.
Щоразу, коли Apple або Google випускають оновлення програмного забезпечення, автовиробники повинні переконатися, що їхнє власне програмне забезпечення все ще добре з ним працює. Це означає значну кількість перевірок, особливо тому, що програмне забезпечення автомобіля пов’язане з десятками взаємопов’язаних систем в інших частинах автомобіля.
Нагадаємо, як раніше повідомляв AUTOGEEK, Hyundai запустив нове мультимедіа під назвою Pleos.
