Работа в сфере услуг, в частности, работа таксиста, отнимает много нервов. Издание Business Insider опубликовало 9 привычек пассажиров, которые больше всего раздражают и даже оскорбляют водителей такси.
Таксисты тоже не идеальны. Как в любой другой отрасли, здесь встречаются работники, которые ведут себя неподобающе: завышают тарифы на проезд, грубят пассажирам, нарушают правила дорожного движения.
Однако большинство водителей такси стараются обслуживать клиентов качественно. Эмир Айед, таксист из Большого Бостона (США) и водитель с двенадцатилетним стажем, рассказал о девяти привычках пассажиров, которые больше всего раздражают его и его коллег.
1. Люди обращаются с таксистами, как со своими рабами или даже хуже. Эмир Айед жалуется, что некоторые пассажиры свистят, чтобы подозвать таксиста, а когда садятся в машину, не поприветствовав водителя, сразу же кричат, куда им надо ехать.
2. Люди садятся в такси, хотя до нужного им места можно дойти пешком. Поездки на коротких дистанциях не выгодны таксистам с точки зрения прибыли. Однако бывают ситуации, когда конечная точка пути находится в быстрой пешей досягаемости, но пешая прогулка доставляет массу неприятностей.
Несколько лет назад пассажирке Айеда нужно было проехать всего лишь несколько кварталов, но шел дождь, и она была в туфлях на каблуках. Попросив Айеда подвезти ее, щедрая женщина заплатила таксисту сумму в три раза превышающую стоимость поездки .
3. Пассажиры во время поездки кричат, по какому маршруту должен ехать водитель. Таксистов раздражает, когда на каждом повороте, и часто в последнюю секунду, пассажиры выкрикивают, куда ехать дальше.
Водители такси достаточно компетентны, чтобы самостоятельно понять, какой маршрут короче. А если человек хочет ехать по конкретному пути, он должен сказать об этом еще до отправления машины.
4. Пассажиры просят водителя нарушить правила. Вместо того, чтобы просить водителя проехать на красный свет, потому что пассажир опаздывает в аэропорт или на важное собеседование, таксисты советуют людям раньше выходить из дома.
5. Поцелуи и нечто большее на заднем сидении авто. Таксист – это не личный водитель, и он хочет, чтобы его уважали и контролировали свои эмоции.
6. Пассажиры едят в салоне. Эмир Айед сетует на то, что многие пассажиры заскакивают в салон с гамбургерами и оставляют после себя крошки и выпавшую из булочки зелень. Таксист говорит, что люди могли бы как минимум спросить у водителя, можно ли есть в его машине.
7. Пассажиры слишком пьяны. Часто пассажиры буянят или засыпают в такси. Водители советуют людям не напиваться до неадекватного состояния или садиться в машину с более трезвым другом.
8. Люди не оставляют чаевые. Водитель такси – не самая прибыльная профессия. Эмир Айед говорит, что чаевые играют решающую роль в обеспечении существования профессии таксиста. Водителя оскорбляет, что некоторые пассажиры оставляют мизерные чаевые, а кое-кто – не оставляет их вообще.
9. Пассажиры используют мобильное приложение для вызова такси. Американские таксисты ненавидят приложение Uber, которое переманивает их потенциальных клиентов, предлагая боле низкие тарифы. У традиционных таксистов из-за этого сокращается прибыль.
Источник: nv.ua
